Asiantuntijan vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
Kesto:
1.0 pv
Kurssia ei ole tällä hetkellä aikataulutettu. Ota yhteyttä ja sovi asiakaskohtainen koulutus.
Tuotekuvaus
Viestintä- ja vuorovaikutustaidot ovat aliarvostetuimpia asiantuntijan osaamisalueita. Ihmisten motivoinnissa, ohjaamisessa ja johtamisessa on viime kädessä kyse viestinnästä. Valmennuksessa saat näkemyksen yhteisöviestinnän lainalaisuuksiin ja opit käytännön vuorovaikutustaitoja.
Jokainen asiantuntija joutuu myös osaksi neuvotteluita. Neuvottelet asiakkaan kanssa lisätöistä, aikataulumuutoksista, neuvottelet ohjausryhmän tai esihenkilöiden kanssa resursseista. Valmennuksessamme opit erilaisia näkökulmia neuvotteluihin ja saat työkaluja oman neuvottelutaitosi kehittämiseen.
Sisältö
- Kuuntelemisen taidot
- Kysymystekniikat
- Argumentointi
- Palautteen antaminen ja
vastaanottaminen
Lounas
- Neuvottelut projekteissa
- Neuvottelutaidon six-pack
- Neuvottelun vaiheet
- Vaikeat neuvottelutilanteet
Valmennuksen aikataulu
1 päivä, klo 9–17
Esitietovaatimukset
Ei esitietovaatimuksia
Peruutusehdot
Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin kaksi (2) viikkoa ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.
Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin kaksi (2) viikkoa ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.