Vaikean tai väkivaltaisen asiakkaan / henkilön kohtaaminen - valmennus
Längd:
1.0 dagar
Kursens prissättning
Studentpris
550 €
Kursbeskrivning
Väkivallan uhka ja siihen varautuminen
Valmennuspäivä on tarkoitettu henkilöille, jotka kohtaavat työssään vaikeita tai väkivaltaisia asiakkaita / asiakasryhmiä / henkilöitä.
Valmennus sopii myös henkilöille, jotka vastaavat ja kehittävät työturvallisuutta.
Valmennuspäivän aikana käsitellään häiriöitä sekä uhkaavia tilanteita aiheuttavien asiakkaiden, henkilöiden taustaa ja tilaa.
Valmennuspäivä antaa valmiuksia myös siihen miten kohdata vaikea tai väkivaltainen asiakas ja kuinka sen jälkeen tulee toimia.