itSMF on palvelunhallintaan keskittynyt yhdistys, joka on toiminut jo yli 15 vuotta edistäen palvelunhallinnan parhaiden käytäntöjen edistymistä Suomessa. itSMF järjestää jäsenilleen paljon toimintaa mm. webinaarien, vuosikonferenssien ja valikoitujen aihealueiden erikoistyöryhmien, Special Interest group, SIG -muodossa. itSMF:n toiminnasta voit lukea ja mukaan liittyä osoitteesta www.itsmf.fi.
Esityksen aikana pureudumme seuraaviin ajankohtaisiin kysymyksiin:
1) Miten muuttuvaa maailmaa pitäisi oppia hahmottamaan?
2) Mitä on organisaatioiden resilienssi?
3) Mitä on häiriökysyntä ja miten palveluorganisaatioiden tuloksellisuutta pitäisi hahmottaa?
Puhuja:
Hermanni Hyytiälä, johtava konsultti, Gofore
Hermanni on kansallisesti ja kansainvälisesti arvostettu nykyaikaisen johtamisen ja organisaatiokehittämisen asiantuntija. Hän puhuu ja kirjoittaa aiheesta konferensseissa, tapahtumissa ja mediassa.
https://www.linkedin.com/in/hermanni-hyyti%C3%A4l%C3%A4/
Webinaarin tallenne tulee katsottavaksi jälkikäteen.