Prosessien pikaopas

Lataa ilmainen Prosessien pikaopas täältä

Prosesseja käytetään organisaatiossa ohjauksen tukena, resurssitarpeiden tunnistamisessa, palveluiden kehittämisessä, tulosten mittaamisessa, ongelmatilanteiden selvittämisessä sekä muutosjohtamisen välineenä. Ne toimivatkin yrityksessä mallina tehdä asioita. Prosessi on joukko loogisesti toisiinsa liittyviä toimintoja, sekä niiden toteuttamiseen tarvittavia resursseja ja ohjausta, joiden avulla saadaan aikaan toiminnan tulokset. Yrityksissä kaikki toiminta on prosessinomaista ja siksi prosessijohtaminen on tärkeässä asemassa. Myös prosessin kuvaus on osa prosessin kehittämistä. Prosessikuvaukset ovatkin niin johdon, kehittäjien, kuin palveluista vastaavien työväline. Prosessien kuvaaminen auttaa liiketoiminnan tehostamisessa, kun asiat tehdään kerralla alusta loppuun ja prosessi toistetaan samalla tavoin.

Prosessien pikaopas auttaa kuvaamaan organisaationne prosessit ja kehittämään niitä.

Pikaopas sisältää:

• Prosessien kuvausohjeen
• Erilaisia kehittämistekniikoita
• Hyvän prosessin avaimet
• Prosessien merkitys osana arkea