Moderni neuvottelutaito ja neuvottelutekniikat valmennuksesta
WINWIN Neuvottelutaito® on Completon moderni valmennusmenetelmä, jolla on valmennettu tuhansia neuvottelijoita Suomessa ja kansainvälisesti. Valmennus kattaa niin neuvottelun psykologisen osaamisen kuin systemaattisen neuvottelun läpiviennin prosessin.
WINWIN Neuvottelutaidolla® johdat neuvottelun prosessia järjestelmällisesti suunnitteluvaiheesta lähtien kohti omien tavoitteiden saavuttamista niin, että myös vastapuoli kokee voittavansa.
Neuvottelutaidon valmennuksessa opettelemme vaikuttamaan mielipiteisiin ja mielikuviin. Opit neuvottelutekniikoita, mm. ohjaamaan neuvottelua kysymyksin. WINWIN Neuvottelutaidolla® saat vastapuolen puolellesi ja luot positiivisen yhteisen päätöksen. Luottamus välillänne kasvaa ja pitkäjänteistyy.
Completo DISC
Neuvottelukoulutuksessa saat henkilökohtaisen Completo DISC WINWIN Neuvottelutaidon® Profiilin, joka kuvaa toimintatapaasi ja kompetenssejasi neuvottelijana sekä selkiyttää vahvuutesi ja kehittämiskohteesi. Profiilissa on yksilöllisiä ohjeita kuinka päästä WINWIN tulokseen eri tyylisten ihmisten kanssa. Profiili on räätälöity, kansainvälisesti validoitu DISC-malliin perustuva analyysi.
Opit myös monipuolisesti neuvottelutaktiikoita, joilla käännetään neuvottelun fokusta aina niin hankalasta hinnan vääntämisestä kohti sopimuksen ja asiakassuhteen kokonaisuutta.
Valmennus on hyvin käytännönläheinen. Kukin valmennettava pääsee harjoittelemaan omia neuvottelutilanteitaan ja saa runsaasti henkilökohtaisia parannusehdotuksia ja työkaluja neuvotteluiden onnistuneeseen läpivientiin.
Neuvotteluista bisnessuhdetta rakentavia, keskustelevia sekä luottamusta lisääviä
Opit modernit neuvottelutekniikat, joiden avulla selätät epävarmuuden
Konkreettisia vinkkejä oman neuvottelutyylisi vahvistamiseen
Ymmärrät eri tyylisten neuvottelutaktiikoita ja tavoitteita
Vuorovaikutustaitosi sekä vaikutusvaltasi vahvistuvat
Vältät pattitilanteet
Kohderyhmä
Kaikille jotka haluavat tehoa irti erilaisista neuvotteluista, kuten sopimusneuvotteluista, myyntineuvotteluista, ostoneuvotteluista, sisäisistä neuvotteluista tai vaativista kumppanineuvotteluista.
Eri tyylisten ihmisten asioiden käsittelytavan ymmärtäminen neuvottelun vaiheissa
Kuinka motivoit eri tyylisiä neuvottelutilanteessa
Mikä on kunkin tyylisen logiikka, kuinka siis kannattaa edetä
Eri tyylisten ihmisten asioiden priorisointi ja päätöksentekomallit
Ryhmän tyylien hallitseminen neuvottelutilanteessa
Miten valmistaudut vastapuolen tyyliin kontra oma käyttäytymistyyli
Uusien vastapuolten nopea profilointi
Harjoituksia
Neuvottelun ohjaaminen kysymyksin ja argumentein
Kommunikointi ja keskustelu – neuvottelun työkalut
Tavoitteellinen keskustelun ohjaaminen
Vuorovaikutuksen ja aktiivisuuden lisääminen
Keskustelun ohjaaminen, hallinta, kokoaminen
Mukanaolijoiden motivaation ja sitoutumisen aikaansaaminen
Miten ohjaan neuvottelutilannetta kysymyksin ja saavutan vastapuolen sitoutumisen tavoitteisiini
Kysymysten rakentaminen – rautalankamalli kysymyksille
Avoimet, suljetut ja asiaa syventävät kysymykset
Kysy oikeita kysymyksiä DISC-tyylisiltä
Vaikuttavuutta hyvin valituilla argumenteilla
Argumentointi on vakuuttavaa ja vaikuttavaa perustelua
Vastapuolen hyötyjen kautta argumentoidaan vastapuolelle tärkeistä asioista
DISC-tyyleille oikeat argumentit
Kokonaisviestintä
Kokonaisviestintä kohdalleen
Viestinnän kielet ja vaikuttavuus
Sanallinen viestintä
Sanaton viestintä, ele- ja ilmekieli
Neuvottelupelit
Pehmopeli
Kova peli
Jarrupeli
Häikäilemätön/likainen peli
WINWIN neuvottelu
Ristiriitojen hallinta
Jännitteisen, tunnepitoisen tai haastavan neuvottelutilanteen käsittely onnistuneesti
Hankalan tunnelman ja jännitteen purkaminen
Joustavuus, mutta ei periksi antaminen
Pattitilanteesta ulos
Miksi jouduimme pattitilanteisiin ja kuinka ne ratkaista
Harjoituksia
Valta ja vaikutusvalta
Vaikuttavuus ja vaikuttamisen keinot
Kuinka kehittää omaa persoonallista tyyliä
Miten saavutat henkisen auktoriteetin neuvottelutilanteessa
Miten käytän epäsuoraa valtaa
Vallan osoittimet
Millä viestit valtaa ja voimaa
Mikä kertoo toiselle altavastaajuudesta
Psykologiset tekijät neuvottelun onnistumisessa
Neuvottelutilanteiden suunnitelmasi
Suunnitelman rakentaminen
Palaute suunnitelmasta
Loppukeskustelu
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli ilmoittautuja ei pääse kurssille, voi hänen sijastaan tulla toinen henkilö. Mikäli ilmoittautumisen peruutus tehdään vähemmän kuin 14 päivää ennen kurssin alkua, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50% kurssimaksusta. Mikäli ilmoittautunut jää saapumatta kurssille ilman peruutusilmoitusta, veloitamme koko osallistumismaksun. Kurssimateriaalin toimittamisesta oppilaalle peruuntumistapauksessa veloitamme lisäksi 100 EUR. Peruutusmaksut veloitetaan myös sairastapauksissa.