Vuoden Contact Center 2017 -voittajavierailu

Tervetuloa hallitsevan Vuoden Contact Centerin eli Työttömyysvakuutusrahaston Voittajavierailulle!

Voittajavierailulla pääset tutustumaan Työttömyysvakuutusrahaston, Vakuutusyksikön toimintaan. Samalla verkostoidut muiden alan toimijoiden kanssa!

Työttömyysvakuutusrahaston, Vakuutusyksikkö sai Vuoden Contact Center 2017 -tunnustuksen Yhteys-konferenssissa syyskuussa 2017. Järjestämme odotetun voittajavierailun 22.3. aamupäivällä TVR:lle.

Tule kuuntelemaan, millainen  yksikkö kilpailussa voittanut contact center on. Aamupäivän aikana kuulet, minkälaisia kehitysaskeleita voittajayksikkö on ottanut ja minkälaiset haasteet ovat olleet matkan varrella sekä millaiset tulevaisuuden tuulet puhaltavat.  Kannattaa siis ilmoittautua mukaan vierailulle yksin tai yhdessä kollegan kanssa! 

Lisätiedot Vuoden Contact Center -kilpailusta
Lue TVR:n tiedote voitosta.

Ohjelma
Voittajavierailu alkaa aamukahveilla klo 8.15 ja päättyy noin klo 12.00. Alla on alustava ohjelma.

8.15 Ilmoittautuminen & aamupala
9.00 Tervetuloa
- TVR yleisesti
- Asiakastyytyväisyys - entistä paremmat tulokset
- Tulevat muutokset - tavoitteena asiakastyytyväisyyden parantaminen
10.00 Tauko, pientä välipalaa
10.30 Toiminnan kehittäminen yhdessä ja oman työn tuunaus
- Vertaisvalmentaminen ja Kipinämikko-toiminta palvelun kehittämisen välineenä, Kipinämikko-demo
- Työryhmät - toimintojen kehittäminen yhdessä
11.00 Kysymyksiä ja vapaata keskustelua
11.30 Kierros toimitiloissamme
12.00 Tilaisuus päättyy

Ilmoittautuminen
Tilaisuuteen on rajoitetusti paikkoja, rajoitus 3 osallistujaa/organisaatio. Mahdolliset lisäosallistujat voivat ilmoittautua jonoon. Vierailu on Wave-jäsenille (ent. HDI-jäsenille) maksuton - huom. hinta päivittyy ostoskorissa, kun olet kirjautunut sisälle. Yrityskohtaiset Wave-jäsenyydet voit tarkistaa Waven sivuilta. Muille hinta 70 euroa + alv. Osallistujavahvistukset lähetetään viikkoa ennen tilaisuutta.

Vuoden Contact Center 2017 -voittajavierailu
22.3.2018


Lisätietoja
laura.hassel@wakaru.fi
0505339982

Järjestäjät

Hinnat

Vuoden Contact Center 2017 -voittajavierailu
Ilmoittautuminen tähän tapahtumaan suljettu
Peruutusehdot:

Osallistujavaihdokset ja peruutusehdot
Tarvittaessa tilalleen voi ilmoittaa toisen henkilön. Mahdolliset peruutukset viimeistään 7 arkipäivää ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen veloitamme järjestelykuluina 35 € + alv/osallistuja. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Peruutuksista tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Tapahtumapaikka

Työttömyysvakuutusrahasto, TVR, Helsinki


Helsinki