-

Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022

Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan! ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.

Konferenssi sopii myös englanninkielisille osallistujille. Ohjelmaan tulee koko päivän ajalle englanninkielisiä puheenvuoroja.

Aika ajatella uudella tavalla

Maailma muuttuu ja organisaatioiden pitää muuttua sen mukana! ItSMF Finlandin 18. vuosikonferenssissa keskitytään aiheeseen teemalla Reborn, jossa opitaan uusia ja poisopitaan vanhoja ajatuksia, malleja ja lähestymistapoja palvelujohtamiseen.

Digitaalisen transformaation ja sen automaation aikana on tärkeää oppia ajattelemaan maailmaa, sen tarpeita ja ihmisiä uusista nykyajan ja tulevaisuuden näkökulmista. Ihmiset, prosessit, työkalut ja ennen kaikkea luotu arvo ihmisille ja organisaatioille pitää ymmärtää oikein ja ajankohtaisella tavalla. Siksi on tärkeää oppia ja poisoppia uudistuakseen vastaamaan maailman muuttuneita tarpeita ja toimintaympäristöä. Organisaatioiden ja sen ihmisten tulee uudistua, luoda nahkansa ja astua rohkeasti esiin ymmärtäen mikä on muuttunut ja toisaalta mikä ei.

Tapahtuman esitysten teemoina ovat Value, People, Experience & Automation. Esitykset auttavat osallistujia vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

● Miten sopeutua jatkuvasti muuttuvaan ympäristöön ja kehittää arvoa tuottavia palveluita?

● Miten huomioit organisaation kulttuurin kehittymisen ja työntekijät palveluiden ja niiden arvon tuottamisessa?

● Mitkä ovat tulevaisuuden arvon näkökulmat kaikkien osapuolten, asiakkaiden, käyttäjien, palveluntuottajien, toimittajien, koko ympäröivän yhteiskunnan, ympäristön ja sosiaalisen oikeudenmukaisuuden näkökulmasta?

● Miten varmistat, että kehität palveluita varmistaen että et jumiudu vanhoihin, sisäisesti fokusoituneisiin menestysresepteihin, joista aika on ajanut ohi jo kauan sitten?

● Miten varmistat, että olet jatkossa myös tuottamassa ja käyttämässä näitä palveluita?

 

Vuosikonferenssi järjestetään torstaina, 3.11.2022, Helsingin Epicenterissä (Mikonkatu 9). Ohjelmaa ja puhujia julkaistaan viikottain, pysy siis kuulolla. Tervetuloa mukaan yksin tai yhdessä kollegoiden kera!

Konferenssissa julkistetaan myös vuoden 2022 palvelujohtamisen teko ja palvelujohtamisen tekijä -kilpailuiden voittajat!

Tapahtumapäivän virallisen osuuden päätyttyä Epicenterin Loungessa siirrytään kevyempään tunnelmaan musiikin ja ravintola Xavier:in herkkujen saattelemana. Iltaohjelma, ruokailu ja ruokajuomat sisältyvät konferenssilipun hintaan.

 

Huomioithan, että lippupaketin voi ostaa jo ennakkoon ja ilmoittaa osallistujat myöhemmin.

Haluatko olla mukana kumppanina? Ota yhteyttä conference@itsmf.fi ja katsomme teille sopivan paketin!

Osta liput tästä

Puhujat

Ilkka Kautto

Directing Chief Specialist, Development

Ilkka Kautto

Helsingin kaupunki

Annemarie Wolfrat

Agile (transformation) Coach & Agile Lead

Annemarie Wolfrat

TOPdesk

Markus Aalto

Business Executive

Markus Aalto

Sofigate Oy

Joel Eijssen

Service Management Expert

Joel Eijssen

Micro Focus

Erkka Heinola

CRO

Erkka Heinola

ONEiO Cloud Oy

Timo Hyvönen

Senior advisor

Timo Hyvönen

Dicon Digital Innovation and Consulting

Jani Iivonen

Senior Consultant

Jani Iivonen

Wakaru

Roman Jouravlev

ITIL 4 development manager

Roman Jouravlev

Axelos

Teemu Kaski

Head of service management

Teemu Kaski

DNA Oy

Mikko Korhonen

Principal Consultant

Mikko Korhonen

The Cloud People

Juha Kujala

Executive CTO

Juha Kujala

Sofigate Oy

Marcus Küppers

Senior PreSales Solutions Engineer

Marcus Küppers

Atlassian

Heli Mehtälä

Principal Consultant, Partner

Heli Mehtälä

Justin Group Oy

Martin Neville

Managing Consultant

Martin Neville

Tata Consultancy Services

Esa Nyman

Consultant

Esa Nyman

Virnex

Lari Peltoniemi

Konferenssityöryhmän puheenjohtaja

Lari Peltoniemi

itSMF Finland ry

Juho Ranta

Chief Technology Officer, Founder

Juho Ranta

Second Nature Security Ltd.

Steffan Schumacher

COO

Steffan Schumacher

Efecte Plc

Radim Tichy

Principal consultant

Radim Tichy

ConWare

Paul Wilkinson

Chief Architect, The Shiny New Thing that Really Helps

Paul Wilkinson

Egor Productions

David Wright

Chief Value & Innovation Officer

David Wright

Service Desk Institute

Ilona Ylinampa

Deputy Managing Director

Ilona Ylinampa

Fujitsu Finland Oy

Dave van Herpen

Independent Consultant in Agile & DevOps Transformations

Dave van Herpen

---

Ohjelma 3.11.2022

08:00 - 09:00

Rekisteröityminen ja aamupala / Registration and morning coffee

09:00 - 09:10

Konferenssin avaus / Conference opening

09:10 - 09:20

Konferenssin avaussanat / Opening words

Konferenssityöryhmän puheenjohtaja
Lari Peltoniemi
itSMF Finland ry
09:20 - 10:10

Where does Value come from – Lets set the total par How partner network enables the best value (EN)

Directing Chief Specialist, Development
Ilkka Kautto
Helsingin kaupunki
10:10 - 10:25

Kahvitauko / Coffee break

10:25 - 11:05

ITIL 4 guide on cooking clouds properly (EN)

ITIL 4 development manager
Roman Jouravlev
Axelos

Nopearytminen kehittäminen haastaa palvelunhallinnan uudistumaan

Business Executive
Markus Aalto
Sofigate Oy
Executive CTO
Juha Kujala
Sofigate Oy

Kulttuuri syö CMDB:n aamupalaksi

Principal Consultant, Partner
Heli Mehtälä
Justin Group Oy
11:05 - 11:25

Kahvitauko / Coffee break

11:25 - 12:05

5 things you need to know right now! (EN)

Chief Value & Innovation Officer
David Wright
Service Desk Institute

Miten valita ITSM-työkalu vuonna 2022 (FI)

Senior advisor
Timo Hyvönen
Dicon Digital Innovation and Consulting

Smarter Enterprise Service Management with AI and IA!

Service Management Expert
Joel Eijssen
Micro Focus

Efecte & Virnex: Näkökulmia digitalisointiin ja automatisointiin

Consultant
Esa Nyman
Virnex
COO
Steffan Schumacher
Efecte Plc
12:05 - 13:05

Lounas / Lunch

13:05 - 13:45

Customer Experience from the trenches: from SLA to XLA (EN)

Independent Consultant in Agile & DevOps Transformations
Dave van Herpen
---

Teknologiavetoisesta yrityksestä kohti palveluorganisaatiota

Head of service management
Teemu Kaski
DNA Oy
Principal Consultant
Mikko Korhonen
The Cloud People

Coordinating Autonomy - The future of Service Management

Senior PreSales Solutions Engineer
Marcus Küppers
Atlassian

Palvelupäällikkö 2.0 – viitekehyksien näkökulma

Senior Consultant
Jani Iivonen
Wakaru
13:45 - 13:50

Quick break to the next presentation

13:50 - 14:30

The Shiny New Thing that really helps! (EN)

Chief Architect, The Shiny New Thing that Really Helps
Paul Wilkinson
Egor Productions

APT uhkat ja niiltä suojautuminen

Chief Technology Officer, Founder
Juho Ranta
Second Nature Security Ltd.

Saumattomat IT palveluintegraatiot viikoissa eikä kuukausissa

CRO
Erkka Heinola
ONEiO Cloud Oy
14:30 - 14:50

Kahvitauko / Coffee & Snack

14:50 - 15:30

Delivering value through partnership – the five stages to success (EN)

Managing Consultant
Martin Neville
Tata Consultancy Services

Cloud vs Self-Hosted – find your solution

Principal consultant
Radim Tichy
ConWare

Mitä historia ajastamme kirjoittaa? - Palvelujohtamisen tulevaisuuden trendit ja nykyhetki

Deputy Managing Director
Ilona Ylinampa
Fujitsu Finland Oy
15:30 - 15:50

Kahvitauko / Coffee break

15:50 - 16:40

Being wrong is great (EN)

Agile (transformation) Coach & Agile Lead
Annemarie Wolfrat
TOPdesk
16:40 - 17:00

Seminaarin päätössanat / Closing words

17:00 - 23:30

Iltaohjelmaa, ruokaa, juomaa ja verkostoitumista / After party

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.

Hinnat

Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022 (ei jäsen)

590.00 €
+alv. 24%

Osta heti

3 PACK - Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022 (ei jäsen)

1650.00 €
+alv. 24%

Osta heti

5 PACK - Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022 (ei jäsen)

2600.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022 (jäsen ja julkishallinto)

490.00 €
+alv. 24%

Osta heti

3 PACK - Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022 (jäsen ja julkishallinto)

1350.00 €
+alv. 24%

Osta heti

5 PACK - Reborn – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2022 (jäsen ja julkishallinto)

2100.00 €
+alv. 24%

Osta heti

Kun paikka tapahtumaan on ostettu, on osallistuminen sitova. Ilmoittautuminen laskutetaan tilauksen yhteydessä (maksutavat lasku yritykselle tai luottokortti). Jos estyt itse osallistumasta tapahtumaan, voit luovuttaa paikan kollegallesi. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Muutoksista tilaukseen tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Kumppanit

Yhteistyössä

JSM Consulting Oy

Hopea

Justin Group Oy
ConWare
Tietoevry Oyj
Avoset Oy
Efecte Plc
ONEiO Cloud Oy
Fujitsu Finland Oy
Micro Focus

Pronssi

Wakaru Oy
Peoplecert
HappySignals Oy
GuideVision Suomi Oy
Sofigate Oy

Sijainti

Epicenter

Mikonkatu 9
00100 Helsinki

Aloita navigointi