-

Empower – itSMF Finlandin vuosikonferenssi 2023

Vuosikonferenssi 2024 löytyy täältä >>

Tule mukaan palvelujohtamisen ajankohtaistapahtumaan! ItSMF Finland on itsenäinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys, jonka tavoitteena on yhdistää ihmisiä ja organisaatioita, jakaa tietoa ja tehdä tutkimustyötä palvelujohtamisen alueella. Vuosikonferenssi on avoin kaikille palvelujohtamisesta kiinnostuneille.

Konferenssi sopii myös englanninkielisille osallistujille. Ohjelmaan tulee koko päivän ajalle englanninkielisiä puheenvuoroja.

Aika vapauttaa luovuuden ja tuottavuuden voima!

Todellinen onnistuminen on osaamisen ja sopimisen kautta syntyvä käyttökelpoinen kyvykkyys toimia! ItSMF Finlandin 19. vuosikonferenssissa keskitytään aiheeseen teemalla Empower, jossa jaetaan kokemuksia ja oivalluksia paremman ja vaikuttavamman toiminnan mahdollistamiseksi palveluita tuotettaessa ja kulutettaessa.

Digitaalisen transformaation ja sen automaation tulisi johtaa siihen, että ihmiset ja organisaatiot voivat toimia muotoiltujen ja sovittujen palveluiden ja toimintatapojen takia paremmin kuin aikaisemmin. Tämä vaatii paitsi omia kyvykkyyksiä henkilöiltä ja organisaatioilta niin myös hedelmällistä yhteistoimintaa näiden osapuolten kesken. Empower-teemalla keskitymme toisaalta henkilöiden ja organisaatioiden omien kyvykkyyksien kasvattamiseen, mutta ennen kaikkea pohdimme, miten voimaannutamme toisiamme vuorovaikutuksemme kautta toimimaan paremmin kaikkien osapuolten eduksi.

Monipuolisen ohjelman lisäksi tapahtumassa on erinomainen tilaisuus tutustua laajaan kumppanijoukkoomme, hyödynnä heidän osaaminen ja piipahda ständillä juttelemassa. Tarjoamme myös mahdollisuuden päivittää LinkedIn profiilikuvan ammattivalokuvaajan avulla. Valokuvaaja tavattavissa tapahtuman näyttelyalueella.

Vuosikonferenssi järjestetään torstaina, 2.11.2023, Helsingissä Sokos Hotel Presidentissä (Eteläinen Rautatiekatu 4, 00100 Helsinki). Ohjelmaa ja puhujia julkaistaan viikottain, pysy siis kuulolla seuraamalla yhdistystä Linkedinissä!. Tervetuloa mukaan yksin tai yhdessä kollegoiden kanssa!

Konferenssissa julkistetaan myös vuoden 2023 palvelujohtamisen teko ja palvelujohtamisen tekijä -kilpailuiden voittajat!

Tapahtumapäivän virallisen osuuden päätyttyä siirrytään kevyempään tunnelmaan musiikin ja herkkujen saattelemana. Iltaohjelma, ruokailu ja ruokajuomat sisältyvät konferenssilipun hintaan.

Tutustu myös 1.11.2023 järjestettävään Empower Workshop iltapäivään täällä >>

Tarvitsetko majoitusta?

Tapahtumaan on helpointa osallistua konferenssipaikan hotellissa majoittuen. Katso saatavuus hotellin sivulta: Original Sokos Hotel Presidentti.

Haluatko mukaan puhujana?

CALL FOR PAPERS on julkaistu ja voit ladata sen tästä >>

Haluatko olla mukana kumppanina?

Ota yhteyttä lari.peltoniemi@itsmf.fi ja katsomme teille sopivan paketin!

Osta liput tästä

Puhujat

Tereza Kretinska

Head of Talent Development & Experience

Tereza Kretinska

DHL IT Services

Sam Rosbergen

Brunel Principal DevOps Consultant / Digital Sherpa / DASA Influencer

Sam Rosbergen

DevOps Agile Skills Association

Rob Akershoek

IT Management Architect

Rob Akershoek

DXC / The Open Group

Joel Eijssen

Lead Solution Consultant

Joel Eijssen

OpenText

Timo Eräkangas

Palvelutuottaja

Timo Eräkangas

Justin Group Oy

Santeri Jussila

Chief Product Officer

Santeri Jussila

Efecte

Piia Karvonen

ICT Manager

Piia Karvonen

Alko Oy

Hanna Kivelä

Managing Director

Hanna Kivelä

Fujitsu

Claudine Koers

Business Development Manager

Claudine Koers

GamingWorks

Harri Koskinen

CEO

Harri Koskinen

Rossum Oy

Markku Kotoaro

Head of IT Quality and Processes

Markku Kotoaro

Konecranes

Juha Kujala

Executive CTO, Platforms

Juha Kujala

Sofigate Oy

Aki Kupiainen

Sr Management Advisor

Aki Kupiainen

Tietoevry Tech Services

Lassi Kurkijärvi

Executive CTO

Lassi Kurkijärvi

Sofigate Oy

Johanna Länsisaari

Senior ServiceNow Consultant

Johanna Länsisaari

ServiceNow

Jussi Meriläinen

Head of Service Management

Jussi Meriläinen

Yle

Mauri Mikkonen

Chairman of the board

Mauri Mikkonen

itSMF Finland

Lari Peltoniemi

Conference project manager

Lari Peltoniemi

itSMF Finland ry

Laura Puljujärvi

Kehityspäällikkö

Laura Puljujärvi

Mehiläinen

Anssi Salminen

Service Lead, Freshworks

Anssi Salminen

Gapps

Tuula Savolainen

Business Line Lead

Tuula Savolainen

Azets

Juhamatti Tillonen

IT-päällikkö

Juhamatti Tillonen

Itä-Suomen yliopisto

Lorena Trambitas

IT Manager – End User Experience

Lorena Trambitas

Fiskars Group

Risto Tulenheimo

CIO

Risto Tulenheimo

A-Insinöörit Oy

Jan van Bon

Chair

Jan van Bon

SURVUZ Foundation, governer of the USM Method

Theo-Marien van Rossum

Senior Pre-Sales Solutions Engineer

Theo-Marien van Rossum

Atlassian

Ohjelma 2.11.2023

08:00 - 09:00

Tervetuloa konferenssiin&rekisteröityminen / Welcome to conference®istration. Aamupala / Breakfast sponsored by ONEiO

09:00 - 09:10

Konferenssin avaus / Conference opening

Conference project manager
Lari Peltoniemi
itSMF Finland ry
09:10 - 09:20

Konferenssin avaussanat / Opening words

Chairman of the board
Mauri Mikkonen
itSMF Finland
09:20 - 10:10

Mentees, not employees

Brunel Principal DevOps Consultant / Digital Sherpa / DASA Influencer
Sam Rosbergen
DevOps Agile Skills Association
10:10 - 10:30

Kahvitauko / Coffee break

10:30 - 11:10

Palvelujohtamisen modernisointi Ylellä

Head of Service Management
Jussi Meriläinen
Yle

Teknologiavisio vuoteen 2030 - Fujitsun näkemys

Managing Director
Hanna Kivelä
Fujitsu

Tekoäly: parempaa palvelua vai…?

Palvelutuottaja
Timo Eräkangas
Justin Group Oy

Using Product Management techniques to manage your ITSM platform

Senior Pre-Sales Solutions Engineer
Theo-Marien van Rossum
Atlassian
11:10 - 11:25

Kahvitauko / Coffee break

11:25 - 12:05

Fix the System - not the People!

IT Management Architect
Rob Akershoek
DXC / The Open Group

Luokittelun voima monitoimittajaympäristössä (FI)

ICT Manager
Piia Karvonen
Alko Oy

A revolution in plan, build & run – how AI delivers near instant time-to-value

Executive CTO, Platforms
Juha Kujala
Sofigate Oy
Executive CTO
Lassi Kurkijärvi
Sofigate Oy

Miten ITIL4 näkyy arjessa ja asiakkaalle?

Business Line Lead
Tuula Savolainen
Azets
12:05 - 13:05

Lounas / Lunch sponsored by Opentext

13:05 - 13:45

Enterprise Service Management Architecture - Repairing ITIL’s blind eye with USM’s new thinking (EN)

Chair
Jan van Bon
SURVUZ Foundation, governer of the USM Method

Allianssimalli IT-palvelutuotannossa

CIO
Risto Tulenheimo
A-Insinöörit Oy

Mehiläinen vahvistaa erinomaista työntekijäkokemusta satsaamalla huippuluokan palvelunhallintaan Freshservicen avulla

Service Lead, Freshworks
Anssi Salminen
Gapps
Kehityspäällikkö
Laura Puljujärvi
Mehiläinen

Work Smarter with AI – how IT support can better manage increasing workloads with help of AI

Chief Product Officer
Santeri Jussila
Efecte
13:45 - 14:00

Kahvitauko / Coffee break

14:00 - 14:40

Fabulous, unbelievable, mind-blowing are just some of the adjectives that can describe your team...right?

Business Development Manager
Claudine Koers
GamingWorks

Enterprise Service management yliopistomaailmassa

IT-päällikkö
Juhamatti Tillonen
Itä-Suomen yliopisto

Reduce your carbon footprint with smarter and sustainable ESM! (EN)

Lead Solution Consultant
Joel Eijssen
OpenText

Empowering people: Human centric approach to service management

Senior ServiceNow Consultant
Johanna Länsisaari
ServiceNow
14:40 - 14:55

Kahvitauko / Coffee break

14:55 - 15:35

The Power of Governance, Risk, and Compliance Management for Business Continuity and IT Productivity

Head of IT Quality and Processes
Markku Kotoaro
Konecranes

Prosessien suunnittelu ESM-ympäristössä

CEO
Harri Koskinen
Rossum Oy

The Zen of Empowering End Users: Fiskars Group's Journey to Blossoming IT Services

IT Manager – End User Experience
Lorena Trambitas
Fiskars Group

Cloud Service Integrator

Sr Management Advisor
Aki Kupiainen
Tietoevry Tech Services
15:35 - 15:50

Kahvitauko / Coffee break with Snack

15:50 - 16:40

Empower yourself to empower others

Head of Talent Development & Experience
Tereza Kretinska
DHL IT Services
16:40 - 17:00

Seminaarin päätössanat ja palkitsemiset & arvonnat/ Closing words

17:00 - 18:00

Kuohuviinit & verkostoitumista / meet&mingle with bubbles sponsored by Sofigate

18:00 - 23:30

Iltaohjelmaa, ruokaa, juomaa ja verkostoitumista / After party with food&drinks. Dinner sponsored by GuideVision

Tapahtumajärjestäjä pidättää oikeuden muutoksiin.

Hinnat

Tapahtuma pidetty - Kiitos kaikille osallistujille.

Kumppanit

Kulta

Sofigate Oy
OpenText
Freshworks

Hopea

4me, Inc.
Tietoevry Oyj
Avoset Oy
Wakaru Oy
Efecte Plc
Justin Group Oy
Fujitsu Finland Oy
ServiceNow

Pronssi

ONEiO Cloud Oy
GuideVision Suomi Oy
Ainia Solutions Oy
JSM Consulting Oy
Arter Oy
Van Haren Publishing BV
CGI

Sijainti

Hotel Presidentti

Eteläinen Rautatiekatu 4
Helsinki

Aloita navigointi