TAPAHTUMAKALENTERI
TAPAHTUMAKALENTERI
EVENTAPP - TAPAHTUMA-APPLIKAATIO
Jaa
Lisää kalenteriin

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future

itSMF Finlandin 14. vuosikonferenssi järjestetään 12. lokakuuta 2017 Helsingissä, Hotelli Crowne Plazassa teemalla FUTURE.

Vuosikonferenssissa katse suunnataan nyt tulevaisuuteen! Tänä vuonna esityksissä kuullaan puheenvuoroja eri näkökulmista siitä, miten palveluiden, automatisoinnin, tietotekniikan ja modernin teknologian rooli niin yritysten liiketoiminnan kriittisenä osana kuin julkisten palveluiden turvaajana kasvattaa merkitystään jatkuvasti. Pureudumme yhtä lailla tulevaisuuden visioihin kuin jo saatuihin käytännön kokemuksiin – keskiössä ovat tulevaisuuden palvelut ja miten niitä tuotetaan. 

Yksipäiväinen konferenssi tarjoaa rautaisannoksen tämän hetken ja huomisen tärkeimmistä palvelunhallinnan aiheista, iltaohjelmaa unohtamatta!

Aiempina vuosina konferenssi on kerännyt yli 200 alan ammattilaista. Palautteen mukaan konferenssia on pidetty mm. hyvänä verkostoitumiskanavana sekä uuden oppimisen paikkana. Konferenssin ohjelma on koettu monipuoliseksi ja osallistujille hyödylliseksi. 

Varmista paikkasi jo nyt ja tule mukaan verkostoitumaan! 

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future
12.10.2017
Lisätietoja
eija.hallikainen@sofigate.com
358405731634
Järjestäjät

KUMPPANIT

Ohjelma 12.10.2017

Conference Room 1
Conference Room 2
Conference Room 3
08:00 - 09:00
Rekisteröityminen ja aamukahvi / Registration and morning coffee
09:00 - 09:10
Konferenssin avaus
Senior Advisor Eija Hallikainen
Sofigate Oy
(Conference Room 1)
09:10 - 09:20
Konferenssin avaussanat / Opening words
Tietohallintojohtaja / itSMF Finland Puheenjohtaja Teemu Anttila
Puolustusministeriö
(Conference Room 1)
09:20 - 10:10
Sujuva loppukäyttäjäkokemus pohjana digitaalisuuden rakentamiselle
CIO Juha Penttilä
Valio Oy
(Conference Room 1)
10:10 - 10:30
Kahvitauko
10:30 - 11:10
Leadership in 2047
Head of People & Culture Ilse Manner
Avaus Marketing Innovation
(Conference Room 1)
Kognitiivinen teknologia tulevaisuuden IT palvelutuotannossa
Client Technical Specialist - Solution Architect Jyrki Korkeaniemi
Oy IBM Finland Ab
(Conference Room 2)
Why agile portfolio management is essential for future service creation?
Partner, Enterprise Agile Coach Maarit Laanti
WikiAgile Oy
(Conference Room 3)
11:10 - 11:25
Kahvitauko
11:25 - 12:05
Fiskarsin matka tehokkaampaan ja standardoituun palvelunhallintaan
Director SMO Juha Mäkinen
Fiskars Oyj Abp
(Conference Room 1)
Six cases where AI is impacting our work and life today. What next?
Senior Advisor Petri Malmelin
Taival
(Conference Room 2)
Miten tehdään hyviä IT sopimuksia jotka kestävät aikaa?
Partner Jaakko Lindgren
Dottir Attorneys
(Conference Room 3)
12:05 - 13:05
Lounas
13:05 - 13:40
Kun ihan hyvä ei riitä! - Matkalla kohti tilannelähtöistä tukea
IT manager Elina Kotilainen
S-ryhmä
(Conference Room 1)
RPA:n hyödyntäminen asiakaspalveluympäristöissä sekä koneoppimisen ensimmäiset askeleet
Senior Business Designer Tomi Korpaeus
Provad
(Conference Room 2)
GDPR on iloinen asia
Toimitusjohtaja Kaius Häggblom
Qvarn
(Conference Room 3)
13:40 - 13:55
Kahvitauko
13:55 - 14:30
Agile Service Management
Business Development Director Marko Rantanen

(Conference Room 1)
Fintelligent, invisible banking
Head of OP Lab Kristian Luoma
OP-Palvelut Oy
(Conference Room 2)
Tietosuojavaltuutetun puheenvuoro
Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio
Oikeusministeriö
(Conference Room 3)
14:30 - 14:45
Kahvitauko
14:45 - 15:15
Asiakaspalautteen hyödyntäminen jatkuvassa parantamisessa
Head of Operational Excellence, Business Segment Hannamari Pärnänen
Telia Finland Oyj
(Conference Room 1)
Case: Digital Worker, Sofigate
Jussi Vuokko
itSMF Finland
Business Process Improvement manager Merle Karu
Ramirent Shared Services AS
(Conference Room 2)
14:30-15:30 Workshop JustIn: Mitä hyötyjä on saavutettavissa palvelujohtamisen ja -muotoilun menetelmiä yhdistelemällä?
(Conference Room 3)
15:15 - 15:30
Kahvitauko
15:30 - 16:00
Tunteet ja tulevaisuus - miksi tunteet ovat kilpailuetu tekoälyn aikakaudella?
Tunnekouluttaja & kirjailija Camilla Tuominen
Emotion Tracker
(Conference Room 1)
16:00 - 16:15
Kahvitauko
16:15 - 17:00
Uudet palvelut – lupa toimia eri tavalla
Chief Innovation Activist Anssi Tuulenmäki
Mindustry Oy
(Conference Room 1)
17:00 - 17:10
Seminaarin päätössanat
Senior Advisor Eija Hallikainen
Sofigate Oy
(Conference Room 1)
17:10 - 00:00
Iltaohjelmaa, ruokaa, juomaa ja verkostoitumista

Keynote puhujat

Juha Penttilä
Valio Oy
Camilla Tuominen
Emotion Tracker
Anssi Tuulenmäki
Mindustry Oy

Puhujat

Reijo Aarnio
Oikeusministeriö
Teemu Anttila
Puolustusministeriö
Kaius Häggblom
Qvarn
Eija Hallikainen
Sofigate Oy
Merle Karu
Ramirent Shared Services AS
Jyrki Korkeaniemi
Oy IBM Finland Ab
Tomi Korpaeus
Provad
Elina Kotilainen
S-ryhmä
Maarit Laanti
WikiAgile Oy
Jaakko Lindgren
Dottir Attorneys
Kristian Luoma
OP-Palvelut Oy
Juha Mäkinen
Fiskars Oyj Abp
Petri Malmelin
Taival
Ilse Manner
Avaus Marketing Innovation
Hannamari Pärnänen
Telia Finland Oyj
Marko Rantanen
Jussi Vuokko
itSMF Finland

Hinnat

itSMF Finland Vuosikonferenssi - Future
Ilmoittautuminen tähän tapahtumaan suljettu
Peruutusehdot:

Osallistumisen voi peruuttaa veloituksetta kolme (3) viikkoa ennen tapahtuman alkua. Tämän jälkeen ei osallistumista voi peruuttaa, mutta jos et itse pääse tapahtumaan, voit lähettää sijastasi toisen henkilön. Peruutusehdot koskevat myös sairastapauksia. Peruutuksista tulee olla yhteydessä info@oppia.fi tai Elina Halonen p. +358 40 735 9265.

Tapahtumapaikka

Crowne Plaza, Helsinki


Helsinki